Preguntas frecuentes de los distribuidores
El Proyecto de Incentivos E-Bike de California es un programa estatal de incentivos dirigido a los consumidores cuyo objetivo es ofrecer incentivos en forma de vales en el punto de venta -para la compra de bicicletas eléctricas (e-bikes)- a los residentes en comunidades desfavorecidas, comunidades con bajos ingresos y hogares con ingresos anuales inferiores al 300% del Nivel Federal de Pobreza (FPL). Los solicitantes elegibles pueden recibir hasta 2.000 dólares en incentivos.
Todos los distribuidores y marcas de bicicletas eléctricas de California pueden solicitar su participación en el programa.
TODOS los distribuidores deben cumplir uno de los siguientes requisitos, aunque vendan sus bicicletas exclusivamente por Internet:
- Oficina corporativa en California
- Presencia en tiendas de California
- Productos vendidos en tiendas de California
- Fabricación en California
Los distribuidores autorizados sólo podrán canjear los vales de incentivo por bicicletas eléctricas que cumplan los criterios del programa, tal y como se indica a continuación.
Se espera que los distribuidores autorizados tengan la capacidad de dar soporte a sus productos, suministrar piezas o bicicletas eléctricas a proveedores de servicios locales o móviles para que los participantes puedan tener acceso a reparaciones y servicios.
Las solicitudes se aceptarán en línea. Los minoristas tendrán que presentar información sobre su negocio y cargar varios documentos, entre ellos una prueba de seguro, el permiso de vendedor de California y una copia de muestra de la documentación de ventas/recibos de ventas.
También solicitamos información sobre las marcas de bicicletas eléctricas que comercializa. Podemos solicitar información adicional sobre productos específicos antes de la aprobación. Encontrará más información en la solicitud.
Los minoristas autorizados son responsables de revisar las notificaciones de aprobación de los participantes, las fechas de caducidad, los códigos de los vales y de aplicar el importe del incentivo como un descuento en el punto de venta en el momento de la compra de una bicicleta eléctrica elegible, que debe estar completamente montada cuando se entregue.
Una vez canjeado el vale, los distribuidores autorizados serán responsables de cargar la documentación de venta, el modelo y número de serie de la bicicleta eléctrica y una copia firmada por el cliente del acuse de recibo.
Además, el distribuidor debe tener la capacidad de suministrar piezas a proveedores de servicios locales o móviles para que los participantes en el programa puedan acceder a reparaciones y servicios.
Además de estas preguntas frecuentes, que se actualizarán cuando sea necesario, los minoristas autorizados recibirán una guía detallada sobre el uso del portal de canje de vales en la que se les proporcionará un inicio de sesión individual, la información que debe verificarse antes del canje del vale, los criterios de elegibilidad de las bicicletas eléctricas y otros costes cubiertos y sus respectivos límites, así como la documentación requerida que debe presentarse con la solicitud de pago del incentivo. Los minoristas son responsables de garantizar que todos los empleados completen la formación antes de ayudar a los participantes a canjear los vales de incentivo.
El importe base del vale de incentivo es de 1.750 $.
Se ofrece un incentivo adicional de 250 $ a los participantes que tengan unos ingresos familiares iguales o inferiores al 225% del FPL, vivan en una comunidad desfavorecida según la definición de CalEnviroScreen 4.0, o vivan en una comunidad de bajos ingresos según la definición de la Ley de la Asamblea 1550.
Los vales de incentivo pueden canjearse hasta el importe total aprobado, un máximo de 2.000 $. Los incentivos no pueden superar el coste total de la bicicleta eléctrica, cualquier otro equipamiento elegible, las tasas aplicables y los impuestos de venta asociados a la compra.
Los solicitantes aprobados deben presentar una notificación de aprobación con un código de vale y una identificación coincidente antes de la compra. Los distribuidores deberán iniciar sesión en el portal de distribuidores para comprobar el estado de aprobación y el importe del vale.
El importe del vale pagado no debe superar el importe máximo aprobado para el incentivo o el coste real de las compras subvencionables, si éste es inferior.
Los participantes en el programa dispondrán de 45 días a partir de la aprobación para canjear su vale, con una prórroga adicional de 45 días previa solicitud. Se animará a los distribuidores a trabajar con los clientes para encontrar la bicicleta eléctrica adecuada dentro de ese plazo. Los distribuidores serán responsables de comprobar el estado del vale antes de canjearlo.
Los fondos del incentivo pueden aplicarse como un descuento en el momento de la compra para el coste de una e-bike que cumpla los criterios del programa, y accesorios relacionados con la e-bike, incluyendo - casco, candado, portaequipajes y cestas, guardabarros, espejos, ropa reflectante, luz trasera (si no está equipada), gastos de montaje y entrega y cualquier impuesto de venta asociado a estas compras.
Los accesorios elegibles deben comprarse al mismo tiempo que el canje del vale para la e-bike. El vale de incentivo no puede utilizarse en una compra separada de accesorios para bicicletas eléctricas. Limitado a un artículo por tipo de accesorio.
Los vales de incentivo se pueden utilizar para comprar bicicletas eléctricas nuevas de distribuidores/marcas establecidos en California que cumplan los siguientes criterios:
- Se admiten las clases 1, 2 y 3 de bicicletas eléctricas.
- La bicicleta eléctrica tiene pedales operables y un motor eléctrico de 750 vatios o menos.
Equipamiento y requisitos del fabricante:
- Debe tener luz delantera integrada.
- Debe estar equipado con luz trasera, que puede estar integrada o funcionar con pilas.
- Deben haber sido probados por un laboratorio de pruebas acreditado para el cumplimiento de ANSI/CAN/UL-2849 y/o EN-15194.
- Debe tener una garantía mínima de 1 año en todos los componentes eléctricos.
- Debe estar completamente montado en el momento en que el cliente toma posesión.
- Bicicletas eléctricas de segunda mano
- Bicicletas modificadas con un kit de conversión a bicicleta eléctrica
- Kits de conversión para bicicletas eléctricas
- Bicicletas eléctricas fuera del sistema de tres clases
- Scooters y ciclomotores
En el ámbito de este programa, una bicicleta eléctrica adaptada está diseñada para satisfacer las necesidades específicas de un ciclista que no puede utilizar una bicicleta eléctrica estándar. Esto puede hacerse mediante cambios en una bicicleta eléctrica de dos ruedas ya existente o en una bicicleta eléctrica o triciclo eléctrico específico.
Los participantes que canjeen vales de incentivo por una bicicleta eléctrica adaptable pueden tener plazos de tramitación más largos, ya que cada bicicleta eléctrica tendrá que ser revisada y aprobada individualmente.
No hay requisitos de precio de compra mínimo ni máximo para las bicicletas eléctricas ni para los accesorios subvencionables cubiertos por el vale de incentivo.
No. Los incentivos no pueden aplicarse con carácter retroactivo.
Los participantes en el programa deberán abonar cualquier diferencia entre el precio total de venta y el importe del vale de incentivo. Los distribuidores autorizados que ofrezcan financiación podrán ayudar a los participantes con este aspecto de la compra de su bicicleta eléctrica.
El importe del vale pagado no debe superar el importe máximo aprobado para el incentivo o el coste real de las compras subvencionables, si éste es inferior.
Cualquier cantidad no utilizada del vale de incentivo permanecerá en poder del Administrador del Programa como fondos de incentivo disponibles, ni los participantes ni los distribuidores tendrán derecho al saldo restante.
Los distribuidores deberán cargar un recibo de compra en el portal del distribuidor, así como facilitar los datos del producto adquirido, como la marca, el modelo y el número de serie de la bicicleta eléctrica, el precio total de compra, el importe del vale de incentivo y el acuse de recibo firmado por el cliente.
Una vez canjeado un vale y cargado todo el material correspondiente con una solicitud de pago de incentivos en el portal del distribuidor, los pagos ACH deberían recibirse en un plazo de 2 semanas. Si un distribuidor no puede recibir un pago ACH, es probable que se produzcan retrasos en el pago.
Si un participante devuelve la bicicleta eléctrica al distribuidor, tanto el participante como el distribuidor son responsables de informar de la devolución y del motivo de la devolución al administrador.
Si previamente se ha tramitado el pago de un incentivo, los fondos del vale deben devolverse poniéndose en contacto con el administrador para obtener más información e instrucciones.
Si un participante cambia la bicicleta eléctrica que ha comprado por otra, es responsabilidad tanto del participante como del vendedor comunicar esta información al administrador.
La bicicleta eléctrica recibida a cambio debe cumplir los requisitos del programa. Los distribuidores deben facilitar información actualizada sobre el precio de venta, los importes de los incentivos, la información sobre la bicicleta eléctrica, etc.
Si hay alguna diferencia en el importe del vale de incentivo en el canje, los distribuidores deben ponerse en contacto con nosotros para obtener más información e instrucciones.
Cualquier diferencia en el precio de la bicicleta es responsabilidad del participante.
La política de cambios y devoluciones depende de cada distribuidor.
Puede enviar un correo electrónico a retailers@ebikeincentives.org si tiene más preguntas. Prevemos algunos retrasos en nuestra capacidad para responder a las preguntas mientras nuestro equipo trabaja en la alta demanda de solicitudes. Le pedimos disculpas por cualquier retraso y le agradecemos su paciencia. Manténgase atento a nuestra página de preguntas frecuentes para distribuidores, que actualizaremos con las preguntas más recientes a medida que las recibamos.
